1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Climalite, S.L.U. (TecniCRM)
- CIF/NIF: B67899591
- Domicilio: Urb. Aljamar V, n.º 9, 41940 Tomares (Sevilla)
- Contacto para privacidad: tecnicrmapp@gmail.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitud de demo | Nombre, empresa, email, teléfono, nº de trabajadores y medio de contacto preferido | Contactarle, organizar la demostración y enviarle una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación comercial y, si no llega a contratar, hasta 12 meses desde el último contacto; después, bloqueados durante los plazos legales |
| Seguridad del formulario | Dirección IP y momento del envío, de forma transitoria | Evitar envíos masivos y abusos | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f) | Solo en memoria del servidor durante minutos; no se guarda en bases de datos |
| Correos de respuesta | Email y nombre | Enviarle la confirmación de su solicitud y responderle | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Igual que la solicitud de demo |
| Analítica web | Datos de navegación seudonimizados (cookies _ga) | Medir de forma agregada el uso de la web | Su consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI), retirable en cualquier momento | Según la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles comerciales con estos datos.
3. Destinatarios y proveedores
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Lovable (alojamiento de la web y envío de los correos transaccionales desde notify.tecnicrm.com).
- Cloudflare (red de distribución y seguridad de la web).
- Google (buzón de correo en el que recibimos las solicitudes; Google Analytics y Google Tag Manager solo si usted lo acepta; Google Fonts para las tipografías de la web, que recibe su dirección IP al cargarlas).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a tecnicrmapp@gmail.com e indicando qué derecho ejerce. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Datos que debe facilitarnos
Los campos del formulario de demo son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos contactarle. Usted garantiza que los datos son veraces y que, si son de un tercero, cuenta con su autorización.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), validación de los datos en el servidor, protección contra envíos automatizados y acceso restringido a la información.
7. Menores
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.